Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande 433 NL

En 2003 j'ai motorisé l'ouverture de la porte de mon garage avec un appareil S5000 ROLLER-DRIVE de SOMFY(montage sous plafond). La télécommande fournie était une 433 NL; je souhaite en acheter une nouvelle. Est-elle toujours commercialisée, sinon quelle autre type de télécommande puis-je acheter ?

francis G.
francis G.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Je crois que cette télécommande est en 433.92MHZ, donc non RTS (433.42MHz).
    Je vous conseille d'acheter une télécommande RTS avec un récepteur RTS pour mettre à niveau votre automatisme.

    Bonjour Francis et Robert,

    Je vous informe que nous commercialisons encore un modèle de télécommande fonctionnant sur le protocole radio RTR qu'utilise votre motorisation S 5000. Il s'agit de la télécommande MITTO RTR (réf : 2400848). Elles sont commercialisées auprès de grandes surfaces de bricolages ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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