Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

combien de temps pour recevoir le Kit de remplacemendu moteur evolia 400

combien de temps pour recevoir le Kit de remplacement du moteur evolia 400 Merci d'avance de votre réponse ?

Cordialemnt

jean marc S.
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    jean marc S.
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    Bonjour

    non directement au SAV par téléphone avec les référence

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    C'est donc à eu qu'il fallait poser la question.
    Quand le matériel est en stock il est expédié et livré très rapidement, Somfy a une logistique très efficace.

    jean marc S.
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    Jais pas eu le temps il sont tellement rapide au téléphone mais il ma répondu demande prise en compte avec leur question mais si vous me dite quil sont rapide sa va le faire merci et bonne journée

    JM

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    jean marc S.
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    Bonjour à tous

    reçus ce matin le kit de remplacement les pignons sont en laiton super, commandé au SAV mercredi et reçus ce jour avec en prime une télécomande Merci pour la rapidité bref rien à redire service rapide merci SOMFY bonne journée à tous

    cordialement

    Robert P.
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