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problême d'entainement moteur evolia 400?

Kit moteur acheté le 7 11 2012 ,depuis quelques jours un moteur continue de tourner sans entrainé le portail et le feu clignote toujours.
Il faut une 2eme pression sur la télécommande
pour arréter.Que me proposez-vous

Pierre D.

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Nom de l'auteur: Pierre D.

Date: 30 novembre 2014

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Sylvain C.

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Bonsoir Pierre,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur.
Parce que nous savons combien la gestion d’un retour SAV peut provoquer des désagréments consécutifs à une immobilisation de votre installation et pour faciliter cette opération, nous pouvons vous adresser, dans les prochains jours, un kit de remplacement conçu pour vous garantir une substitution simple. Il comprend notamment :

deux pièces de remplacement,
des directives de montage et de remplacement contenues dans une notice écrite et une vidéo sur un CD,
un set d’outillage, la visserie et un sachet d’huile.

Si cela vous convient, vous pouvez vous rendre sur ce lien et compléter le formulaire:
https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

Bonne Soirée.

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 30 novembre 2014

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Nom de l'auteur

jean-claude T.

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21 octobre 2018

il y a 28 jours

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26 septembre 2018

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Date

9 juillet 2018

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Bonjour C'était inutile de changer le moteur. Pour votre motorisation il existe un kit gratuit de cloche pignon /moteur. Remplissez le formulaire dans la rubrique support.

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