Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Parametrage alarme via oridnateur

Bonjour,
j'ai obtenu une adresse IP sur mon clavier LCD 192.168.1.2 , mais cela ne donne rien lorsque je la copie dans la barre d'adresse de mon navigateur.
Je suis donc bloqué depuis 5 jours dans l'installation de mon alarme protexiom
Merci de votre aide.

david F.
david F.

david F.

Niveau
1
431 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle est votre alarme, référence, composition ?

    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    431 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Robert,
    c'est une protexiom integral, avec sirènes interieure et extérieure, 2 détecteurs de mouvements, 1 d'ouverture de porte, et donc la centrale transmetteur que je ne peux parametrer en entrant son adresse IP

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    "Intégral" est un nom commrcial qui ne me renseigne pas sur votre centrale, est-elle équipée d'un module IP ?
    J'imagine qu'il y a également un clavier (avec ou sans afficheur ?) et des télécommandes

    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    431 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui il y a un module IP raccordé en RJ 45, module GSM , 1 télécommande 1 badge, mais cela ne me semblait pas important pour le problème de reconnaissance via l'ordinateur. et bien sur un clavier LCD comme je l'ai noté au début de mon post

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Allez voir dans l'interface d'administration de votre box ADSL si l'ip attribuée à l'alarme est bien celle lue sur le clavier

    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    431 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je regarderai ça ce soir, mais je n'ai rien trouvé jusqu'alors dans mon interface de box qui ressemble à ça. Où cela se trouve-t-il en général dans les interfaces de box ? Sous quel nom apparait la centrale transmetteur ?

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Quelle est votre box ADSL ?

    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    431 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    c'est une B Box

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Voir fichier joint

    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    431 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci,
    je vais voir ça dès que possible. Mais les copies d'écran inclues dans ce PDF sont parfois illisibles !

    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    431 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai bien cru Robert allait devoir venir chez moi parametrer tout ça gratuitement... mais non ! Changement de prise ethernet dans la maison, et ça marche( sans avoir rien parametrer dans la BBOX) ... L'adresse IP qui était sur l'écran LCD ne correspondait pas avec le branchement RJ 45 sur la box. Je me suis rebranché sur un autre RJ 45 , et ça a fonctionné... enfin en partie. Il faut que j'ouvre un nouveau post !
    Merci Robert !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique