Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Enregistrement produit avec facture perdue

Bonjour,
j'ai récupéré une alarme achetée il y a environ un an, elle n'a jamais été utilisée mais nous ne retrouvons pas la facture (la personne n'est plus là pour nous renseigner).
Est il possible quand même de l'enregistrer en ligne pour profiter de la garantie de 5 ans à partir d'un numéro de série sur l'alarme (400 RTC) ou sur son emballage ?

Nadine V.
Nadine V.

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    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    A priori vous aurez besoin du ticket de caisse (date et lieu d'achat)

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