Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Enregistrement produit avec facture perdue

Bonjour,
j'ai récupéré une alarme achetée il y a environ un an, elle n'a jamais été utilisée mais nous ne retrouvons pas la facture (la personne n'est plus là pour nous renseigner).
Est il possible quand même de l'enregistrer en ligne pour profiter de la garantie de 5 ans à partir d'un numéro de série sur l'alarme (400 RTC) ou sur son emballage ?

Nadine V.
Nadine V.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    A priori vous aurez besoin du ticket de caisse (date et lieu d'achat)

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