Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bruit parasite sur motorisation volet roulant RMS1000 ?

Bonjour, depuis quelques semaines un bruit parasite très gênant accompagne le fonctionnement de ma motorisation (ça ne le faisait pas avant). Cette motorisation est en place depuis 7 ans et je n'avais jamais eu de soucis. Est-il possible et doit-on lubrifier le moteur ?

Guillaume P.
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    Réponses

    C'est typiquement le signe d'un moteur qui arrive en fin de vie. Il n'y a pas de lubrification à faire.

    Guillaume P.
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    Déjà ? A ce prix j'aurais espérer un peu plus...

    Bonjour Guillaume,

    Je vous conseille dans un premier temps d'effectuer une remise à zéro complète de votre motorisation en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée,

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