Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Parametrage Passeo 630 apres reinitialisation ?

pendant la phase parametrage le battant s4ouvre rapidement et se bloque sur la butee au sol, le voyant incident clignote, le cycle ne se termine pas, donc le voyant PROG reste allumé.
Plus possibilité d'ouvrir le portail en mode PASSEO

jean paul C.
jean paul C.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est ennuyeux de ne pas pouvoir passer les étapes initiales et ne pas voir le nouveau portail installée fraichement fonctionner.
    Comment comptez-vous vous y prendre pour faire un diagnostique et résoudre ce problème ?

    Bonjour Jean-Paul,

    Il faudrait effectuer les manipulations décrites dans le sujet ci-dessous afin d'établir un diagnostic :

    Sujet : SOMFY - Problème PASSEO 630

    Bonne Journée

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