Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Parametrage Passeo 630 apres reinitialisation ?

pendant la phase parametrage le battant s4ouvre rapidement et se bloque sur la butee au sol, le voyant incident clignote, le cycle ne se termine pas, donc le voyant PROG reste allumé.
Plus possibilité d'ouvrir le portail en mode PASSEO

jean paul C.
jean paul C.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est ennuyeux de ne pas pouvoir passer les étapes initiales et ne pas voir le nouveau portail installée fraichement fonctionner.
    Comment comptez-vous vous y prendre pour faire un diagnostique et résoudre ce problème ?

    Bonjour Jean-Paul,

    Il faudrait effectuer les manipulations décrites dans le sujet ci-dessous afin d'établir un diagnostic :

    Sujet : SOMFY - Problème PASSEO 630

    Bonne Journée

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