Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

dysfonctionnement d'un volet ?

Bonjour,
Depuis quelques jours sur un de mes volets roulant datant de 2002, se lève sans problème, quelques minutes plus tard(2à 3), il se descend seul sans commande pour s'arrêter à une dizaine de centimètres du bas. Pour le faire remonter la commande levés ne fonctionne qu'après avoir actionner la commande descendre. Suite à cette manœuvre il remonte sans problème jusqu'au lendemain avec le même dysfonctionnement.
J'ajoute également que lorsque le volet est remonté le moteur semble tourner dans le vide, "j'entend des toc toc toc..."
je suis preneur d'une solution.
Avec mes remerciements.
Lionel

lionel
lionel

lionel

Niveau
1
504 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il semble que le moteur soit en cause, je note qu'il a fonctionné 12 ans sans problème...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique