Question en attente de réponse
problème de service après-vente fournisseur internet?
Cde le 16/10/2014 de Altus 50 RTS 20/17 à EXPERT DOMOTIQUE (51100 REIMS) reçu le 25/10/2014 défectueux. Contacté pour le remplacement j'ai reçu le bon de retour le 15/11/2014 après une multitude de relances.
Renvoyé par Colissimo le 17/11/2014 par mes soins le colis a été retiré le 21/11/2014 par EXPERT DOMOTIQUE.
Depuis ce jour je n'ai plus de nouvelle de ce vendeur pour le moins indélicat. Il ne répond à aucun courriel ni appel téléphonique.
Je vous saurez gré de bien vouloir faire le nécessaire auprès de votre revendeur.
Merci
Réponses
Bonjour,
Je suis désolé pour votre mésaventure mais c'est une des limites des achats sur Internet auprès de vendeurs sans aucune valeur ajoutée, ce ne sont que des sites marchands avec une vitrine...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
que fait le service après-vente ?
Bonjour, j'ai acquis un portail chez lapeyre Lannion, équipé d'un kit solaire Somfy et d'un moteur à vérin Exavia, celui ci posé en octobre 2022, est en panne depuis novembre...Ce ne m'étonne pas, cette enseigne est assez médiocre sur un point de vue SAV, jai eu perso de gros problème avec eux. Content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre... -
Volet mis en service pour la première fois monte mais ne descend pas
Bonjour, Récemment, un de mes volets roulants était en panne et j'ai décidé de changer le moteur. J'ai commandé le moteur (Oximo RTS 20/17) sur Internet par un fournisseur...Bonjour, C’est bien embêtant :( Je vais vérifier s’il est sous garantie et les contacter. Merci pour votre aide et votre réactivité ! Bonne fin de journée à vous ! -
Connexoon qui ne se connecte plus à internet?
Bonjour, J'ai changer de fournisseur internet anciennement orange desormais bouygue, j'ai donc deux problèmes, - le premier ma connexoon ne reconnait plus l'acces internet...Bonjour Je viens moi aussi de changer de fournisseur d'internet d'orange vers free . Lorsque je réinitialise mon alarme par le biais du clavier j'ai bien une adresse IP , je... -
Remplacement badge en SAV ?
Bonjour, J'ai de nouveau le badge de l'un de mes enfants qui ne fonctionne plus (pourtant remplacé en SAV il y a très peu de temps). Celui-ci clignote en permanence et je ne...Ca marche ? Y a t'il maintenant une nouvelle version du badge empêchant ce disfonctionnement récurrent ?
-
