Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de service après-vente fournisseur internet?

Cde le 16/10/2014 de Altus 50 RTS 20/17 à EXPERT DOMOTIQUE (51100 REIMS) reçu le 25/10/2014 défectueux. Contacté pour le remplacement j'ai reçu le bon de retour le 15/11/2014 après une multitude de relances.
Renvoyé par Colissimo le 17/11/2014 par mes soins le colis a été retiré le 21/11/2014 par EXPERT DOMOTIQUE.
Depuis ce jour je n'ai plus de nouvelle de ce vendeur pour le moins indélicat. Il ne répond à aucun courriel ni appel téléphonique.
Je vous saurez gré de bien vouloir faire le nécessaire auprès de votre revendeur.
Merci

Alain M.
Alain M.

Alain M.

Niveau
3
2402 / 5000
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Je suis désolé pour votre mésaventure mais c'est une des limites des achats sur Internet auprès de vendeurs sans aucune valeur ajoutée, ce ne sont que des sites marchands avec une vitrine...

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