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Question en attente de réponse

Problème moteur dexxo pro 800

Bonjour j'ai acheter une porte de garage avec une motorisation dexxo pro 800 qui date de mai 2012, depuis hier le moteur de fonctionne plus , juste avec la batterie de secours , qui elle même ne se recharge plus, sans batterie la carte électronique reste sans affichage , merci de votre solution rapide

Cedric B.
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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle genre de solution souhaitez-vous ?

    Cedric B.
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    Bonsoir, son remplacement car il est garantie 5 ans

    Robert P.

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    Bonjour, garantie ne veut pas dire remplacement systématique, immédiat et sans conditions.
    Tout d'abord, avez vous contacté votre vendeur et/ou installateur ? Avez vous contrôlé l'arrivée electrique ? Le fusible est-il bon ?

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