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Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Problème moteur dexxo pro 800

Bonjour j'ai acheter une porte de garage avec une motorisation dexxo pro 800 qui date de mai 2012, depuis hier le moteur de fonctionne plus , juste avec la batterie de secours , qui elle même ne se recharge plus, sans batterie la carte électronique reste sans affichage , merci de votre solution rapide

Cedric B.
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    Bonjour,
    Quelle genre de solution souhaitez-vous ?

    Cedric B.
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    Bonsoir, son remplacement car il est garantie 5 ans

    Robert P.
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    Bonjour, garantie ne veut pas dire remplacement systématique, immédiat et sans conditions.
    Tout d'abord, avez vous contacté votre vendeur et/ou installateur ? Avez vous contrôlé l'arrivée electrique ? Le fusible est-il bon ?

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