Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

probleme vantail ferme mal ?

j ai déjà eu ce problème en fin de garantie remplacé gratuitement merci ,mais cela a recommencé au bout de 4 ans, je ne veut pas payer du matériel soit disant de bonne qualité ,merci de faire un dernier geste .

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonsoir,
    Vous pouvez demander un geste commercial à la grande surface de bricolage qui vous a vendu le produit

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme qu'il n'est pas normal que vous ayez à changer deux fois de boîtier électronique en 4 ans. Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin que vous m'apportiez plus de précisions concernant le problème que vous rencontrez. De plus, pourriez-vous me donner les informations demandées dans le schéma ci-dessous :

    Bonne journée,

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