Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible accéder à distance avec Internet exploreur?

J'ai un message "internet exploreur ne peut afficher cette page". J'ai bien fait le paramétrage Livebox, vérifié l'adresse IP, les ports, éteint et rallumé ma Livebox...
Ci joint le message d'erreur

Maryline F.
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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Pouvez-vous vous connecter en local avec l'adresse ip de votre alarme ?

    Robert P.
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    Voici les paramètres de configuration de votre box ADSL :
    Adresse IP : Au-delà de la plage DHCP
    Service : HTTPS
    Protocole TCP
    Port interne : 443
    Port externe : 80

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