Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Décrochage de la porte lors de la fermeture ?

Bonsoir,
Lors de la fermeture de la porte, au milieu de son parcours le chariot se décroche de la chaîne et la porte ne se ferme plus. Est ce un problème d'usure du chariot ou du système d’accrochage sur la chaîne. Par contre aucun problème pour l'ouverture de la porte.
Motorisation GDK 4000
Cordialement.
Ch. Masse

Christian M.
Christian M.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Christian,

    Chariot de remplacement pour motorisation GDK
    voir ce lien.

    http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/produits/356/fr-...
    Bonne journée

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