Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet qui monte difficilement et decends tous seul

Mon volet monte difficilement et que quand on l'aide, il redescend tous seul.
C'est un moteur commande par TELIS 4 RTS 157550C, le moteur a un diamètre de 50mm et une longueur approximative de 620 a 640 mm
Faut t'il le remplacer, et par quel modèle

jean jacques G.
jean jacques G.

jean jacques G.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jean Jacques,

    Il semblerait que le problème que vous rencontrez soit un problème moteur. Il faudrait donc contacter votre installateur et vérifier si votre moteur est toujours sous garantie.

    Bonne journée,

    Haut de page