Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

erreur C6 sur armoire de commande AX230 suite à très forte pluie?

portail ouvert après fonctionnement C2, le système devrait passer en mode C3, mais se met en mode C6. une ouverture des contacts 21 / 22 (arrêt manuel) permet de refermer le portail. Une fois fermé, la fermeture des contacts 21 / 22 enclenche la position C2 et l'ouverture du portail. Toutes les sécurités fonctionnent correctement. J'ai peur que les pluies diluviennes des semaines dernières aient abîmées le circuit lui-même. Mon diagnostic est-il bon? Dois-je faire un reset du système et si oui comment? Merci pour votre aide
Pierre

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    Sylvain C.
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    vérifiez les photocellules= C6 Cellule sécurité ouverture occultée.

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