Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

erreur C6 sur armoire de commande AX230 suite à très forte pluie?

portail ouvert après fonctionnement C2, le système devrait passer en mode C3, mais se met en mode C6. une ouverture des contacts 21 / 22 (arrêt manuel) permet de refermer le portail. Une fois fermé, la fermeture des contacts 21 / 22 enclenche la position C2 et l'ouverture du portail. Toutes les sécurités fonctionnent correctement. J'ai peur que les pluies diluviennes des semaines dernières aient abîmées le circuit lui-même. Mon diagnostic est-il bon? Dois-je faire un reset du système et si oui comment? Merci pour votre aide
Pierre

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    Sylvain C.
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    vérifiez les photocellules= C6 Cellule sécurité ouverture occultée.

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