Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème sirène extérieur

Je viens de changer les piles de ma sirène extérieur ce dimanche. Bizarrement, le lendemain, l'alarme ce met de nouveau en défaut liaison/pile faible. J'ouvre le menu installateur, je met la sirène en pause puis la redémarre : celle ci semble normal dans le gestionnaire, mais plus aucun son ne sort de la sirène !
J'ai essayé de la supprime et de la reconfigure, mais rien ni fait ... Toujours aucun son, ni au démarrage, ni lors du déclenchement de l'alarme.

Sincèrement, en 2 ans, 2 pannes : sans commentaire :-(

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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