Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Identifiants incorrects

Bonjour,

J'ai configuré ma livebox pour rendre mon alarme accessible depuis l'extérieur.
Après la configuration, je me suis connecté en 3G à l'adresse IP de ma box et j'arrive sur la page d'authentification de mon alarme.
Quand je cherche à me connecter à mon adresse https://*.alarmesomfy.net, j'ai un message m'indiquant que mes identifiants sont incorrects.
D'où vient le problème ?

Sur la page de réglage de l'interface de mon alarme, en face du statut se trouve un tiret. Est-ce normal ?

D'avance merci :)

Laetitia B.
Laetitia B.

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    Robert P.
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