Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème accès à distance

je n'arrive pas toujours à me connecter quand l'alarme se déclenche et que je vais voir les photos il faut que je sorte de l'appli pour pouvoir éteindre et remettre en route l'alarme et quand je retourne dessus mon application de s'ouvre pas j'ai un message cession déjà ouverte et d'autres fois aussi j'ai une page blanche
J'ai une alarme SOMFY PROTEXIOM 600 GSM depuis 06/2013
J'ai aussi eu un souci de déclenchement de l'alarme extérieur la nuit dernière à minuit et demi et le matin à 5 H 45 sans qu'il y est de mouvement
Merci

josé D.
josé D.

josé D.

Niveau
1
289 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Qu'est-il indiqué dans le journal des événements pour minuit et 5h45 ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique