Quelles solution propose SOMFY pour la connexion à distance ?

Les Yellows restent muets !

Si SOMFY ne propose pas de solution à ces clients, ou reste muet trop longtemps, il faut bien savoir que ces clients vont réagir et utiliser tous les moyens actuels pour le faire savoir.

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous, et la seule solution que Somfy m'ait proposé, c'est le remplacement de ma centrale par un modèle RTC (249€) ou GSM (299€). Un peu cher la mise à jour de certificat à mon goût !
De plus, les modèles proposés sont en rupture de stock. J'attendais plus de professionnalisme de la part de Somfy.
Salutations.

Moi sur ce forum toujours aucune réponse des YELLOWS, toujours muets.
J'ai donc appelé le 3260, le technicien SOMFY reconnait le problème de certificat coté SOMFY, me dit qu'une solution est en cours de préparation sans pourvoir me dire de quel type (nouveau certificat, nouvelle version pour mise à jour ou autre) ni sous quelles conditions (financières).
Il m'a précisé que dans cette attente qui risque de ne pas être courte, il faut accéder à distance en mode non sécurisé (HTTP au lieu de HTTPS) seul moyen possible.
Pour cela il faut dans l'adresse ôter simplement le S de HTTPS mais aussi vérifier la configuration de sa box. Car si une redirection existait pour le port 443 (HTTPS) il faut aussi une redirection pour le port 80 (HTTP) vers la même adresse.

Bonjour Messieurs,

J'a acheté mon alarme hier matin, depuis que je l'ai instalé, je suis dans un cas qui resemble au votre.

Saus qu'a distance je n'arrive pas pas à acceder à la centrale que ce soit est http ou https.

Moi qui ai acheté Somfy en pensant m'éparnié les garléres!
Comme vous, je ne parviens pas à joindre le service client au téléphone.
Si pas de nousveau avant la fin de la semaine, je rend le pack au magasin!

Daniel

Re bonjour Robert,

Comme je compte rendre mon system en GSB, ne voudrais tu pas venir instaler?

Voici ce que j'ai besoin :
Sirene Int et Ext,
Transméteur GSM,
Clavier simple,
4 détecteurs d'ouverture (porte, fenettre),
2 détecteurs mouvement Ext
2 détecteurs de mouvement Int

Fait moi une proposition tarifaire afin que j'ai une idée par MP the_joebar@yahoo.fr

Si c'est ok, l'instalation ne serra pas un probléme, y qu'a faire un echange standard.

Par contre, il faut que la connexion à distance fonctionne.

Passe une bonne soirée, moi je vais cherché pouquoi cela ne fonctionne pas!

Bonsoir à tous,

J'ai résolu mes problémes :
A) J'avais un "_" dans mon sous domaine. (ne pas utilisé ce caractére, c'est pourtant écrit dans la notice)
B) Grace a l'apps ConfigXiomfy, j'ai trouvé une incoherance sur l'adresse IP de la FreeBox (pas la même adresse en fonction de l'adresse séléctionné)

Donc pour contourné ses deux problémes : j'ai donc utilisé ce lien :
http://www.androidpit.fr/application/com.skydev.somfyphone

C'est très simple à utilisé, il faut instaler sur un tél ou tablette l'apps ConfigXiomfi qui comme sont nom l'indique est une aide à la configuration de l'allarme mais aussi de la box.
Puis instaler l'apps Xiomfy, qui remplace avantagesement l'apps officiel.

J'espére que cela vous aideras.

Daniel