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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment effacer les défauts avec le clavier ?

voyant orange sur le clavier

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    Allez dans la liste des événements et supprimez les défauts

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    Bonjour Bruno,
    De quel type d'appareil parlez vous?

    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour effacer la mémorisation des défauts et éteindre le voyant orange sur un clavier, mettre en marche l’alarme en mode total, puis arrêter l’alarme, sur ce clavier.
    Les défauts piles et perte de liaison réapparaîtront s’ils n’ont pas été corrigés.

    bruno
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    bonjour à tous
    merci pour vos réponses !

    mon installation est une "protexiom RTC + Tab"
    donc je n' ai pas d' écran LCD sur le clavier .....

    j' ai essayé d' effacer les défauts en rentrant dans le paramètre 72 ... mais je ne dois pas être assez doué , le voyant orange est toujours présent !

    bruno
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    re-bonjour !
    j' ai finalement craqué et paramétré l' alarme par internet
    c' est fastidieux , mais au moins il y a un résultat car ceci permet de visualiser l' état de tous les éléments et j' ai ainsi pu constater que le spilers d' un DM étaient HS
    piles changées et tout est rentré dans l' ordre
    plus de clignotement orange et de signalisation de défauts par "bips" lors dee la mise en route de l' alarme

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