Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment effacer les défauts avec le clavier ?

voyant orange sur le clavier

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    Allez dans la liste des événements et supprimez les défauts

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    Bonjour Bruno,
    De quel type d'appareil parlez vous?

    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour effacer la mémorisation des défauts et éteindre le voyant orange sur un clavier, mettre en marche l’alarme en mode total, puis arrêter l’alarme, sur ce clavier.
    Les défauts piles et perte de liaison réapparaîtront s’ils n’ont pas été corrigés.

    bruno
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    bonjour à tous
    merci pour vos réponses !

    mon installation est une "protexiom RTC + Tab"
    donc je n' ai pas d' écran LCD sur le clavier .....

    j' ai essayé d' effacer les défauts en rentrant dans le paramètre 72 ... mais je ne dois pas être assez doué , le voyant orange est toujours présent !

    bruno
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    re-bonjour !
    j' ai finalement craqué et paramétré l' alarme par internet
    c' est fastidieux , mais au moins il y a un résultat car ceci permet de visualiser l' état de tous les éléments et j' ai ainsi pu constater que le spilers d' un DM étaient HS
    piles changées et tout est rentré dans l' ordre
    plus de clignotement orange et de signalisation de défauts par "bips" lors dee la mise en route de l' alarme

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