Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

exclure un détecteur d'ouverture de porte avec un clavier sans ecran

Bonjour, Je souhaite enlever un détecteur d'ouverture mais cela ne marche pas par le PC, quand dans le mode installateur je clic sur la suppression dans le paramétrage du système.
Comment à l'aide du clavier non LCD puis je supprimer cet élément?

Merci

nicole D.
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    Bonsoir Nicole,
    Si vous le faites directement via votre interface Pc dans l'onglet "liste des éléments" cela ne fonctionne pas?

    Robert P.

    Robert P.

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    Sylvain,
    On te dis "à partir du clavier non LCD"...

    Sur une alarme avec clavier sans LCD je ne connais pas le moyen d'effacer 1 élément mais tout, il faut ensuite recommencer le paramétrage des éléments conservés.
    1 neutraliser l’autoprotection de l’installation (off maintenu sur télécommande) : bip sur la centrale
    2 Ouvrir la centrale/sirène
    3 Retirer une pile
    4 Maintenir le bouton PROG appuyé tout en remettant la pile
    5 Attendre le bip sonore et le clignotement du voyant, puis relâcher le bouton : Le voyant doit clignoter 20" puis bip

    nicole D.
    nicole D.

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    je n'ai pas accès a internet actuellement

    Robert P.

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    Bonjour,
    Je vous ai expliqué comment le faire DEPUIS LE CLAVIER DE L'ALARME, comme vous le demandiez... Pas depuis Internet.

    nicole D.
    nicole D.

    nicole D.

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    merci Robert, je répondais à Sylvain

    Robert P.

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    Sylvain ne sait pas lire et répond la même chose à tout le monde "un yellow va vous répondre"

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