Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

déverrouillage du portail de l'exterieur

Bonjour à tous. Pouvez-vous me dire si le système de motorisation somfy à bras permet un déverrouillage de l'extérieur en cas de panne de courant ou autre. Je ne suis pas intéressé par une batterie de secours.
En vous remerciant de votre contribution.

Manuel M.
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    Robert P.

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    Bonsoir,
    non je ne peux pas le dire car vous ne précisez pas le type de motorisation

    Manuel M.
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    Bonsoir et merci de votre attention, je n'ai pas encore fait le choix du modèle, mais il sera à bras. Je voulais savoir simplement si cette possibilité existait chez somfy.

    merci

    Robert P.

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    Bonsoir,
    Les motorisations de portail à bras sont installées... A l'intérieur, donc le déverrouillage se fait sur le moteur et pas de l'extérieur.
    Sans utiliser une batterie de secours le produit que vous cherchez n'existe pas.

    Manuel M.
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    Bonjour Robert, si le système (par cable extérieur) existe chez Proteco, mais leur moteur ne m'inspire pas malgré tous les avis positifs.
    Cdt

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