Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

receiver rts?

J'ai un micro récepteur rts 5108582 A 005 avec symbole de l'ampoule (croix dans un cercle). Je ne parviens pas à le paramétrer dans le menu "réglage des fenêtres" ni par le clavier mural et le code 7612. Par contre j'ai tenté de le paramétrer à l'aide du menu " réglage des volets" et ça marche! L'éclairage s'allume et s'éteint suivant le réglage horaire programmé dans cette fenêtre ainsi que par clic sur les symboles de montée et descente des volets.
Que faire d'autre afin de pouvoir utiliser le receiver dans les conditions prévues pour ?
Merci

jp D.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Vous pouvez l'effacer de la liste des éléments et le recréer en tant qu'éclairage.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Avez vous créé un compte avec un nom de sous domaine sur alarmesomfy.net ?

    Jean-Paul
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    à Robert P.
    Oui j'ai crée un compte sur alarmesomfy.net. J'accède à ma centrale sur le réseau local en introduisant http://www.mondomaine.alarmesomfy.net mais pas de l'extérieur.
    Le micro récepteur éclairage n 'apparait pas dans la liste des éléments mais malgré cela j'ai réussi à le paramétrer dans la fenêtre "réglage des volets"
    Aurais-je dû ouvrir la mémoire de la centrale dans la fenêtre "liste des éléments " pour mémoriser le récepteur?
    Merci

    Robert P.
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    Oui, en principe c'est comme ça qu'il faut procéder pour ajouter un élément, c'est plus confortable et lisible que sur le clavier.

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