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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Protexion 75 pb detecteur ouverture ?

bonjour pouvez vous me confirmer la compatibilite du detecteur ouverture 2400928 car il m'a ete impossible de l'initialiser. pas de bip de retour de la centrale.
de plus la centrale de prend plus en compte des retour d'i,formation de deux autres detecteurs donc pas d'alarmes emises; par contre le test de bip du boutons de test est ok
j'ai change les piles des elements et change les piles de la centrale sans resultats
auriez vous une idées du pb
merci d'avance

roger J.
roger J.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Oui le DO est compatible.
    Défaillance de la centrale peut-être ?

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