Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème fermeture exavia 500

Bonjour,
j'ai installé un exavia 500 depuis le moi d'aout sur un portail métal plein mais assez léger (75 kg) de deux fois 2 m. j'ai régulièrement des problèmes de réouverture automatique sur détection d'obstacle en fin de course de fermeture. Un réapprentissage règle le problème très provisoirement. Est ce qu'il y a un moyen de régler la sensibilité de détection d'obstacle pour éviter ces réouvertures très fréquentes avec l'obligation de vérifier visuellement la fermeture totale. Je précise que les doigts sont bien à l'extrémité quand c'est fermé!.
Merci de votre réponse.

Paul S.
Paul S.

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    Réponses

    Bonjour Paul,
    Est-ce bien la détection d'obstacle qui fait défaut,
    avez vous fait l'essai de supprimer la détection pour s'assurer que le problème ne soit pas mécanique?

    Paul S.
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    Bonjour,
    il n' y pas de cellule de détection d'obstacle. C'est une réouverture par résistance mécanique.
    cdlt

    mettez vos battants à vide et donnez l'ordre de fermeture pour que vos moteurs aillent sur leur butée mécanique.
    Puis fermez manuellement vos battants et essayez de remettre les bras dans les pattes de fixations vantaux.

    S'ils ne tombent pas pile dans le trou, il va falloir bouger vos pattes de fixations et faire une remise à zéro et reprogrammation le problème est-il résolu?

    Bonne journée.

    Paul S.
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    Bonjour,
    merci à Sylvain pour sa suggestion, j'ai revérifié le positionnement et re régler le premier vantail qui s'ouvre, un léger décalage s'était produit depuis le dernier réglage il y a deux mois. Cela reste quand même très sensible notamment sur des portails sujets à la dilatation. Toujours est il que du coup cela fonctionne mieux tout en étant pas parfait puisque encore une réouverture intempestive ce midi. Donc je me demandais si il n'y avait pas un réglage logiciel de la sensibilité à la détection d'obstacle???

    Bonjour Paul,
    il faut bien fixer les moteurs sur le ventail, en bout de butée du vérin en prenant soin de dévisser un tour la vis sans fin avant de figer la position. Faire pareil à gauche et droite..

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