Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

A l'ouverture les moteurs ne démarrent pas si une personne est dans le faisceau des cellules ?

la suggestion de sylvain n'est pas efficace car mon problème est à l'ouverture.
Si vous avez d'autres propositions, merci de me les communiquer

Jean-Louis S.
Jean-Louis S.

Jean-Louis S.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    A priori les cellules sont présentes pour stopper le mouvement en cas de présence dans le faisceau...

    ced
    ced

    ced

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    Bonjour Jean-Louis,
    c'est le fonctionnement normale. en effet si quelque chose ou quelqu'un coupe le faisceau des cellules la motorisation se met en sécurité et elle ne pourra fonctionné que si le faisceau des cellules est de nouveau rétabli (plus coupé).

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