Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fin de course basse avec télécommande Telis 1 RTS ?

La fin de course basse est trop basse et force sur les fixations et le tablier ... Impossible de reprogrammer cette fin de course avec ma télécommande... Ouverture de programmation avec press haut et bas simultanément est totalement inactive... Pas de réaction, du coup les manœuvres suivantes sont inefficaces . Je ne peux pas laisser le volet fonctionner "seul" il faut impérativement stopper la descente.

Sandrine
Sandrine

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    Réponses

    La reprise des fdc avec une télécommande n'est possible que si celles-ci ont été réglées avec la télécommande.
    Dans votre cas, il faut reprendre la totalité des réglages en suivant la vidéo suivante:
    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

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