Création compte alarmesomfy.net ?

Bonjour à tous les deux,

Si votre centrale n'est pas reconnue, il peut y avoir deux raisons:

* la coupure de courant sur la centrale n'est pas vue, débranchez donc le bloc secteur plus de 30s avant de le rebrancher ou débranchez et rebrancher le câble d'alimentation depuis l'intérieur de la centrale.

* les DNS ne sont pas bons, rapprochez vous de ce fichier, pour les vérifier:

Vérification des DNS

Bonne journée.

Bonjour François,

Votre centrale n'ayant encore jamais communiquée avec notre serveur, je ne peux voir son statut et sa version pour l'instant.

Essayez donc lorsque vous êtes sur alarmesomfy.net et qu'il recherche votre centrale de procéder à un débranchement du bloc secteur d'une trentaine de secondes avant de le rebrancher.

Bonne journée.

Bonjour Grégory,

Si vous débranchez et rebranchez le transformateur sans délais avant le rebranchement, il est possible que le serveur n'est pas "vu" la coupure.
Donc, il faut soit débrancher une trentaine de seconde le transformateur avant de le rebrancher, soit débrancher et rebrancher l'alimentation depuis l'intérieur de la centrale.

Bonne journée.

Bonjour Grégory,

Pourriez-vous mettre en DNS primaire: 8.8.8.8 et en DNS secondaire 8.8.4.4 et ré-essayer la découverte de votre centrale.

Si cela ne fonctionne pas, je vous remercie de me communiquer le numéro à 6 chiffres commençant par un 5 de votre transmetteur téléphonique afin de voir si un compte n'est pas déjà créé. Merci.

Bonne journée.

Bonjour Grégory,

Vous avez déjà créé un compte sur alarmesomfy.net
C'est pourquoi, la reconnaissance ne fonctionne pas.

Je vous envoie votre nom de sous domaine par message privé.

Bonne journée