Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

configuration prise E400 RTS avec telecommande RC200 RTS ?

la programmation de la prise E400 (exterieur) par la commande RC200 ne s' effectue que si la commande est proche de la prise environ 30 à 50 cm , ce qui n' est pas viable.
d' autre part le pb initial est de commander la prise E400 à partir de l' alarme protexiom 600, d' ou impossibilité vu la faible distance de détection

Marc G.
Marc G.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    La portée "moyenne" est de plusieurs mètres voir dizaines de mètres.
    Soit la transmission radio est perturbée, soit la prise est défaillante.
    Eloignez émetteur et récepteurs des autres appareils électriques

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