Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Télécommande Keytis 4 sur alarme : comment mettre en marche une seule zone ?

Mon système d'alarme Protexiom me permet de gérer 3 zones, A B et C.

Je peux mettre en marche la totalité soit A+B+C par la télécommande.

Mais je ne comprends pas à la lecture du mode d'emploi comment faire pour n'enclencher par exemple que la zone A.

Quelqu'un pour m'aider ?

Yasmine M.
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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle est la référence de votre Keytis ? il en existe de nombreuses versions... y compris qui ne pilotent pas l'alarme et encore moins les zones.

    Yasmine M.
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    Il s'agit de la télécomande fournie dans le kit de l'alarme.
    Pour la référence, pas evident : il y a inscrit TR4 au dos.

    Yasmine M.
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    C'est la télécommande multi-applications
    Voici le modele :
    http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/produits/2255/28...

    Robert P.
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    Ce n'est pas une Keytis...
    Avec cette télécommande vous pouvez piloter l'alarme (mise en/hors surveillance totale uniquement) + 2 automatismes (portail + garage par exemple)

    Yasmine M.
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    Merci Robert P.

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