Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion exterieure impossible suite changement opérateur et déménagement?

Bonjour, Après un déménagement et un changement d'opérateur, je n'arrive plus à me connecter à ma centrale protexiom depuis l'extérieur. L'accès via ethernet fonctionne quand à lui normalement.

sebastien T.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il faut paramétrer votre alarme en fonction de votre nouvel opérateur :
    Sur votre box ADSL
    Sur votre centrale
    (DNS, ports, ...)

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Sébastien,

    Veuillez vous rapprochez de ce post, pour remettre en fonction votre accès à distance:
    http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée.

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