Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme moteur ilmo 50 wt, help ?

Bonjour,
J'ai installé un volet roulant avec un moteur ILMO 50 wt 10/17.
Le câblage est bon, le montage du volet roulant aussi.
En montée comme en descente : rien, pas de mouvement, seulement un petit cliquetis qui parvient du moteur.
Quelqu'un a t il une info à me donner ?
(le vendeur de mon volet est en congé).

etienne
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vous êtes certain du câblage et du montage,
    reste le paramétrage ou un problème du moteur lui même, dans ce dernier cas : retour sous garantie, il vous faudra dont attendre la fin des congé de votre vendeur

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