Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme moteur ilmo 50 wt, help ?

Bonjour,
J'ai installé un volet roulant avec un moteur ILMO 50 wt 10/17.
Le câblage est bon, le montage du volet roulant aussi.
En montée comme en descente : rien, pas de mouvement, seulement un petit cliquetis qui parvient du moteur.
Quelqu'un a t il une info à me donner ?
(le vendeur de mon volet est en congé).

etienne
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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vous êtes certain du câblage et du montage,
    reste le paramétrage ou un problème du moteur lui même, dans ce dernier cas : retour sous garantie, il vous faudra dont attendre la fin des congé de votre vendeur

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