Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon enssemble motorisation ma ouvert mon portail depuis plus rien que doige faire

j'ai un portail coulissant qui a toujours bien fonctionner la dernière manœuvre il ma ouvert normalement le portail maintenant plus rien il ne me le ferme plus

jacques P.
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    Réponses

    Bonjour Jacques,
    Pourriez vous m'indiquer le type de motorisation monter sur votre portail ?

    jacques P.
    jacques P.

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    bonjour sylvain
    pour le moteur :ELIXO 24V
    Télécommande keygo

    Est bien celui ci elixo500rts 24v en RTS ?

    jacques P.
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    dans caractéristiques techniques poids maxi du portail 500kg

    Avez vous vérifier les photocellules, les nettoyés intérieur et extérieur ?
    le problème persiste t-il ?

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