Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon enssemble motorisation ma ouvert mon portail depuis plus rien que doige faire

j'ai un portail coulissant qui a toujours bien fonctionner la dernière manœuvre il ma ouvert normalement le portail maintenant plus rien il ne me le ferme plus

jacques P.
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    Bonjour Jacques,
    Pourriez vous m'indiquer le type de motorisation monter sur votre portail ?

    jacques P.
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    bonjour sylvain
    pour le moteur :ELIXO 24V
    Télécommande keygo

    Est bien celui ci elixo500rts 24v en RTS ?

    jacques P.
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    dans caractéristiques techniques poids maxi du portail 500kg

    Avez vous vérifier les photocellules, les nettoyés intérieur et extérieur ?
    le problème persiste t-il ?

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