Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage télécommande rts 1810631A

Bonjour
Je n'arrive pas a appairer ma télécommande neuve, les moteurs sont des oximo RTS 6/17
Merci pour votre aide
Cordialement

jean jacques G.
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    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour Jean Jacques,
    Combien avez-vous de moteurs et quel type de commande pour chaque volet ?

    jean jacques G.
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    Bonsoir Philippe,

    J'ai 4 moteurs OXIMO RTS 6/17 que je commande avec une télécommande TELIS 4 RTS 157550C
    ET SOMFY ma indiqué que la télécommande 1810631A était compatible.
    Merci
    Bonne soirée.

    Bonjour Jean-Jacques,

    la télécommande Télis 4 RTS est bine compatible avec vos moteurs Oximo RTS.

    Pouvez-vous me préciser si vos moteurs sont déjà commandés par une autre télécommande.

    si oui quel est le modèle de cette télécommande? chaque volet a-t-il sa télécommande individuelle?

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