Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage télécommande rts 1810631A

Bonjour
Je n'arrive pas a appairer ma télécommande neuve, les moteurs sont des oximo RTS 6/17
Merci pour votre aide
Cordialement

jean jacques G.
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    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour Jean Jacques,
    Combien avez-vous de moteurs et quel type de commande pour chaque volet ?

    jean jacques G.
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    jean jacques G.

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    Bonsoir Philippe,

    J'ai 4 moteurs OXIMO RTS 6/17 que je commande avec une télécommande TELIS 4 RTS 157550C
    ET SOMFY ma indiqué que la télécommande 1810631A était compatible.
    Merci
    Bonne soirée.

    Bonjour Jean-Jacques,

    la télécommande Télis 4 RTS est bine compatible avec vos moteurs Oximo RTS.

    Pouvez-vous me préciser si vos moteurs sont déjà commandés par une autre télécommande.

    si oui quel est le modèle de cette télécommande? chaque volet a-t-il sa télécommande individuelle?

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