Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Transmetteur lcd

Bonjour,lorsque je veux aller dans le menu avec code d accès le clavier affiche.
Transmetteur absent
Je ne peux plus accéder au menu
L alarme a 5 mois et a bien fonctionné jusqu a présent .
Sur le forum, il est dit que ce sont peut être les piles ,
Est ce possible après si peu de temps......
Merci pour votre réponse
Jm P

jean michel P.
jean michel P.

jean michel P.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il est probable que votre clavier n'est plus en liaison radio avec la centrale (transmetteur) à cause de problèmes de portée radiofréquence.
    Eloignez votre centrale de tout appareil électrique ou électronique, cherchez le meilleur emplacement pour qu'elle soit au centre de votre installation pour être en liaison avec tous les périphériques.

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