Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Transmetteur lcd

Bonjour,lorsque je veux aller dans le menu avec code d accès le clavier affiche.
Transmetteur absent
Je ne peux plus accéder au menu
L alarme a 5 mois et a bien fonctionné jusqu a présent .
Sur le forum, il est dit que ce sont peut être les piles ,
Est ce possible après si peu de temps......
Merci pour votre réponse
Jm P

jean michel P.
jean michel P.

jean michel P.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il est probable que votre clavier n'est plus en liaison radio avec la centrale (transmetteur) à cause de problèmes de portée radiofréquence.
    Eloignez votre centrale de tout appareil électrique ou électronique, cherchez le meilleur emplacement pour qu'elle soit au centre de votre installation pour être en liaison avec tous les périphériques.

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