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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pilotage stores véranda

Bonjour,

Depuis ce matin, le canal (télécommande Telis Variation) qui regroupe les 3 stores extérieurs de ma véranda ne fonctionne plus.

J'ai une télécommande qui pilote les trois stores. Chaque store correspond à un canal. Individuellement, les stores fonctionnent. Je peux les remonter, descendre, etc... mais lorsque je suis sur le canal qui doit piloter les 3 stores en même temps, plus rien.

J'ai changé les piles de la télécommande mais cela ne règle pas le problème.

Avez-vous un idée, explication, solution?

Merci

Clément B.
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    Bonjour,
    Reparamétrez la commande de groupe

    Clément B.
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    Comment doit-on procéder pour reprogrammer?

    Robert P.
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    Lire la notice, si vous ne l'avez pas dites moi quel modèle de télécommande ?

    Clément B.
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    Je n'ai pas la notice. la référence sur le capot arrière de la télécommande est: TELIS 4 MOD/VAR RTS silver.

    Merci pour votre aide.

    Robert P.
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    Merci. Je vais voir ce que je peux faire.
    Encore une question. La notice sur le site Somfy est un peu différente pour la programmation. C'est la notice pour la Telis4 RTS (qui n'est pas ma télécommande)

    Est-ce que la programmation décrite est la même pour ma télécommande?

    Merci d'avance.

    Robert P.
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    Chaque produit à se spécificités, il n'y a pas beaucoup de cohérence

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