Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Pilotage stores véranda

Bonjour,

Depuis ce matin, le canal (télécommande Telis Variation) qui regroupe les 3 stores extérieurs de ma véranda ne fonctionne plus.

J'ai une télécommande qui pilote les trois stores. Chaque store correspond à un canal. Individuellement, les stores fonctionnent. Je peux les remonter, descendre, etc... mais lorsque je suis sur le canal qui doit piloter les 3 stores en même temps, plus rien.

J'ai changé les piles de la télécommande mais cela ne règle pas le problème.

Avez-vous un idée, explication, solution?

Merci

Clément B.
Clément B.

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    Bonjour,
    Reparamétrez la commande de groupe

    Clément B.
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    Comment doit-on procéder pour reprogrammer?

    Robert P.

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    Lire la notice, si vous ne l'avez pas dites moi quel modèle de télécommande ?

    Clément B.
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    Je n'ai pas la notice. la référence sur le capot arrière de la télécommande est: TELIS 4 MOD/VAR RTS silver.

    Merci pour votre aide.

    Robert P.

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    Merci. Je vais voir ce que je peux faire.
    Encore une question. La notice sur le site Somfy est un peu différente pour la programmation. C'est la notice pour la Telis4 RTS (qui n'est pas ma télécommande)

    Est-ce que la programmation décrite est la même pour ma télécommande?

    Merci d'avance.

    Robert P.

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    Chaque produit à se spécificités, il n'y a pas beaucoup de cohérence

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