Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Associer keygo + moteur DEXXO PRO 1000 IO

Bonjour,
Je viens de brancher mon installation et je me suis aperçu que les keygo n'avaient pas été associees a mon moteur par mon installateur ... Du coup je suis dans l'obligation de tout faire manuellement dans un premier temps en ouvrant le moteur et en appuyant longuement sur le + et le - dans le capot du moteur.
Du coup je suis allé chercher la notice de la keygo et impossible de passer à la deuxième etape: la lumière sallume, FO s'affiche mais quand j'appuie sur la télécommande rien ne se passe .....
Quelqu'un a t'il une solution svp?
Mon installateur est en vacances jusqu'au 5/01 et je ne me vois pas aller faire ca manuellement jusqu'à cette date ....

Merciiiii

Olivier T.
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    Bonjour,
    Votre installateur mérite une remontée de bretelles pour ne pas avoir testé votre installation !
    Ets vous sur d'avoir une Keygo IO (et non RTS) et la notice qui va avec ?

    Olivier T.
    Olivier T.

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    Et comment reconnaître une keygo IO ou rts ??? .... C'est marque derrière??? .....
    L'installateur merite effectivement .... Il a testé mais sans les télécommandes qui sont arrivées seulement apres une fois que je les ai réclamées .....

    Robert P.
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    Keygo RTS réf. 1841064
    Keygo io réf. 1841134
    Vérifiez que vous avez bien des io et non des RTS pour fonctionner avec votre Dexxo io.

    Petite astuce simple pour les reconnaitre: les RTS sont toutes noires et les IO sont grises et noires.

    maxime Z.
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    Bonjour,
    Y-a-t'il une difference entre clef Keygo IO et RTS ? si oui j'ai vu qu'il existait seulement une commande mural de garage en RTS ? avez vous des solutions ?
    merci

    Robert P.
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    Maxime,
    Il n'y a des clés que en io, pas en RTS...

    Didier R.
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    Bonjour
    ayant acheté des télécommandes Keygo complémentaires, mon installateur ne m'a pas expliqué comment relier les télécommandes au Dexxo Pro 800 et malgré de nombreuses tentatives en appuyant sur les touches sous l'écran comme expliqué dans la notice, je n'y arrive pas. quelqu'un pourrait-il m'aider qui aurait eu le meme soucis? Merci

    Gladys B.
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    Bonjour Didier,

    Il faut appuyer 3s sur la touche PROG du Dexxo puis un appui bref sur la touche à programmer.
    Enfin, il faudra recommencer pour chaque commande à ajouter.

    Bonne journée.

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