Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande situo io?

5 volets avec chacun une situo il qui devait être au mur. Ne voulant pas de "bouton" au mur les télécommandes sont maintenant dans un carton. Une des télécommande me permet d ouvrir et fermer tous les volets. Je ne peux utiliser les 4 autres et surtout je ne peux associer aucune autre télécommande trois 1io ou easy sun. J ai essayer de deprogrammer sans succès. J ai essayé 2 10 2 sans succès? Si vous avez une solution, merci d avance.

PIERRE B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous expliquer un peu mieux ce que vous voulez faire et ce qui ne fonctionne pas pour qu'on puisse peut-être vous aider ?

    PIERRE B.
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    En fait 1seule télécommande fonctionne pour les 5 volets. En plus elle ne fonctionne correctement vu que je dois maintenir le doigt sur la flèche monter ou descendre afin de faire bouger tous les volets. Je souhaiterais que chaque situo io fonctionne avec son volet.

    Robert P.

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    Bonjour,
    A priori les Situo sont faites pour être installées au droit du volet à commander.
    S'agissant de matériels IO la procédure d'association avec une clé est à réaliser attentivement.
    Je vous invite à relire attentivement la notice, appliquer la procédure pas à pas et indiquer là où ça ne marche pas.

    PIERRE B.
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    En fait je pense au il s agit plus de télécommande smoove il que de situo. Toutefois je n arrive pas à trouver la notice.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Voici les notices

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