Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

appairage Télis 1RTS et Centralis 1RTS

Bonjour, j'ai deux volets commandés chacun par une Centralis 1RTS. J'ai acheté une Télis 1RTS que j'ai appairée à l'un des volets, et tout fonctionnait bien ... Il y a quelques jour la Télis ne fonctionnait plus, j'ai pensé qu'elle était déprogrammée, mais quand je refais la manip initiale, rien ne se passe... J'ai fait un essai avec l'autre volet, et là ça fonctionne nickel... Quand je réessaye avec la première, ça ne fonctionne pas !! Qu'en pensez-vous ?? Merci pour tout.

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    A priori ce n'est pas la télécommande qui est en cause mais le premier volet ou son récepteur radio

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