Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Siminor PRO 500 ?

Bonjour,

Mon portail de garage est équipé d'un SIMINOR PRO 500 depuis plusieurs années. Par temps froid, il ne lève plus le portail et ne le ferme pas, non plus. Il s'arrête très souvent en cours de manœuvre.
Le phénomène s'accentue avec les années.
Au dessus de 5°C, il fonctionne à peu près normalement. En dessous, plus c'est froid, moins il fonctionne ...
J'ajoute que mon portail fait 4.40 ml de large sur 2.50 de haut.
J'ai essayé de modifier les réglages et de retendre les ressorts : sans succès notable.

Merci de votre aide.
Cdlt

Michel P.
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    Bonsoir Michel,
    Pourriez vous m'indiquer l'état des voyants au moment de la panne.

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    Non (2)

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    Michel P.
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    Bonsoir et merci pour votre rapide réaction.

    Je ne me suis jamais préoccupé des voyants au moment des pannes. Quand ça bloque, j’agis sur la commande aussi souvent qu’il le faut pour que le portail s’ouvre ou se ferme. Avant qu’il reparte dans l’autre sens. Ou bien, je l’aide à la main.

    Cdlt

    Bonjour Michel,
    Cependant il serait bien de connaitre l'état des voyants pour 'aide au diagnostique. voir FJ

    Michel P.
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    J'ai fait un nouveau réglage des ressorts et des forces de tirage
    Cela semble être bon pour le moment mais c'est peut être aussi lié à la météo plus douce
    Encore merci

    Philippe
    Philippe

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    J'ai le même problème chaque année que je résous avec du lubrifiant en bombe sur la visse sans fin, et hop c'est reparti

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