Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Siminor PRO 500 ?

Bonjour,

Mon portail de garage est équipé d'un SIMINOR PRO 500 depuis plusieurs années. Par temps froid, il ne lève plus le portail et ne le ferme pas, non plus. Il s'arrête très souvent en cours de manœuvre.
Le phénomène s'accentue avec les années.
Au dessus de 5°C, il fonctionne à peu près normalement. En dessous, plus c'est froid, moins il fonctionne ...
J'ajoute que mon portail fait 4.40 ml de large sur 2.50 de haut.
J'ai essayé de modifier les réglages et de retendre les ressorts : sans succès notable.

Merci de votre aide.
Cdlt

Michel P.
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    Bonsoir Michel,
    Pourriez vous m'indiquer l'état des voyants au moment de la panne.

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    Bonsoir et merci pour votre rapide réaction.

    Je ne me suis jamais préoccupé des voyants au moment des pannes. Quand ça bloque, j’agis sur la commande aussi souvent qu’il le faut pour que le portail s’ouvre ou se ferme. Avant qu’il reparte dans l’autre sens. Ou bien, je l’aide à la main.

    Cdlt

    Sylvain C.
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    Bonjour Michel,
    Cependant il serait bien de connaitre l'état des voyants pour 'aide au diagnostique. voir FJ

    Michel P.
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    J'ai fait un nouveau réglage des ressorts et des forces de tirage
    Cela semble être bon pour le moment mais c'est peut être aussi lié à la météo plus douce
    Encore merci

    Philippe
    Philippe

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    J'ai le même problème chaque année que je résous avec du lubrifiant en bombe sur la visse sans fin, et hop c'est reparti

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