Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Porte de garage enrouleur qui disjoncte dès la descente ?

Dès la descente la porte disjonte

Frederic N.
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    Bonjour,
    Un disjoncteur est fait pour couper un circuit en cas de court-circuit ou de surintensité.
    Est-ce le disjoncteur (calibre et courbe ?) au tableau électrique qui tombe ou le différentiel ?

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    Cela fait disjoncter la partie garage en monter sa marche nikel dès la descente sa disjonte

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    Qu'Est-ce que vous appelez "partie garage" ?
    Quelle est le calibre de votre disjoncteur ?
    Vérifiez qu'il n'y à pas de "dur mécanique" (suintensité) en descente.

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    Le disjoncteur général du garage prise éclairage etc il n'y a pas de point dur même le rideau a moitié le cas ce produit

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    Vous ne répondez pas à mes questions :
    Est-ce le différentiel ou le disjoncteur qui saute ?
    Quel est le calibre du disjoncteur ?
    Je n'ose pas vous demander s'il est en courbe C ou courbe D...
    Et en principe on ne mélange pas éclairage, automatisme et prises de courant sur un même départ...
    Ca laisse présager des problèmes électriques et pas forcément de porte...

    Frederic N.
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    C'est le différentiel qui saute mais pourquoi quand descente la porte est neuve j'ai eu le courant vendredi

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    Si c'est le différentiel qui saute = défaut d'isolement.
    Vérifiez qu'aucun fil électrique ne touche une masse métallique (terre)

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    Ok je vérifie je vous tiens au courant

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