Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

plusieurs volet roulant bloque ?

Toutes les commandes du rdc ne fonctionnent plus !volets bloques . Les commandes sans fils s allument mais les volets ne bougent pas.

franco S.
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    Bonjour Franco,

    as-tu vérifié que tes moteurs sont bien alimentés?

    franco S.
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    merci mais lalimentation marche car je nai qu un disjocteur pr ts mes volets .alors que ceux de letage fonctionne et je nose pas couper le courant et redemarrer lalim des volets de peur que les volets du haut ne marche plus non plus déjà..jappuie sur reset derriere linter le volets ne fait aucun mouvement

    Dante M.
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    Bonjour
    Peut tu donner plus de précisions
    Genre
    Type de moteurs ?
    Type de branchement ?
    type d émetteur ?
    Avez vous la possibilité de les tester individuellement?
    Avez vous une commande pour chaque volet uo une commande groupée pour le rez de chaussée?
    Cordialement
    Dante

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