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problème ouverture de porte de garage enroulable?
la porte se bloque à l'ouverture, on arrive à la remonter en l'aidant manuellement. On a essayé avec un branchement en direct, cela ne change rien, pas de code d'erreur.
merci
Réponses
Bonjour Laetitia,
Merci de préciser le type de motorisation
des photos du boitier électronique ouvert si vous le pouvez.
pour le démontage impossible de répondre sans le type de motorisation.
Bonjour Laetitia,
Je vous informe que l'armoire de commande que vous possédez n'est pas une armoire de commande SOMFY. Toutefois, il y a de fortes chances que le moteur tubulaire qui permet l'enroulement de votre porte de garage soit un moteur SOMFY.
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que ce moteur soit défectueux, je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur pour effectuer un retour de ce dernier auprès de notre SAV. Pour rappel le moteur est garanti 5 ans à date de fabrication.
Bonne journée,
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