Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas d'acces a ma centrale par internet et transmetteur absent

en voulant configurer l'intallation de mon alarme j'ai coché HTTPS depuis je n'ai pas d'accés à la programmation de ma centrale et le clavier me m'indique transmetteur absent
que dois je faire?

RENAUD B.
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    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    décochez HTTPS

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    Thomas M.
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    Bonjour Renaud,

    Afin de pouvoir de nouveau vous connecter à votre système d'alarme après avoir coché la case "HTTPS seul", il faudra que vous tapiez https:// avant l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur, https://192.168.1.222 par exemple.

    Vous vous connecterez ensuite en compte installateur et pourrez ainsi allez dans le menu "Réglages du réseaux" et ainsi décocher la cas "HTTPS Seul".

    Bonne journée,

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