Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vérification de configuration Somfy Box

La commande à distance via Tahoma d'un de mes radiateurs de chauffage ne fonctionne pas, ce radiateur fonctionne lorsqu'il est piloté par le thermostat , comment ré-accéder à la configuration de ma box pour vérifier ce qui a été programmé ?
Autre question : sur Tahoma l'état des équipements n'est pas accessible, quel est le problème ?

Jean Marc J.
Jean Marc J.

Jean Marc J.

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