Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accès IP récalcitrant en interne mai pas en externe

Je ne parviens pas à me connecter à l'alarme via l'adresse IP alors que l'alarme reste accessible via l'application Smartphone
Avez vous une piste de recherche ?

Laurent
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    Bonjour Laurent,
    Voir PJ

    Thomas M.
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    Bonjour Laurent,

    Avez-vous bien vérifié que l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur n'ait pas changé dans le Menu 780 de votre Clavier LCD ?

    Bonne journée,

    Laurent
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    C'est peu compréhensible... mais cela fonctionne correctement à présent.
    Merci pour votre aide

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