Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur ots

Bonjour,

J'ai mon volet roulant sans fil qui ne veux plus remonter tout seul, il a besoin d'aide, ns avons essayer de réinitialiser le volet grace au tuto, mais rien n'y fait. Il monte de qques cm et puis plus rien.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il a l'air d'être en panne...

    Vous pensez qu'il faut changer le moteur ? Sniff

    Robert P.

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    Si vous avez appliqué la procédure de RAZ 2/8/2" et que ça ne marche toujours pas, oui c'est mort.

    Oups, est ce qu'il faut racheter l'ensemble, ou peut on juste acheter un moteur.

    Oups, faut il racheter l'ensemble ou juste un moteur ?

    Robert P.

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    Bonjour,
    Impossible à dire, à priori oui

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