Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur ots

Bonjour,

J'ai mon volet roulant sans fil qui ne veux plus remonter tout seul, il a besoin d'aide, ns avons essayer de réinitialiser le volet grace au tuto, mais rien n'y fait. Il monte de qques cm et puis plus rien.

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    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il a l'air d'être en panne...

    Vous pensez qu'il faut changer le moteur ? Sniff

    Robert P.
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    Si vous avez appliqué la procédure de RAZ 2/8/2" et que ça ne marche toujours pas, oui c'est mort.

    Oups, est ce qu'il faut racheter l'ensemble, ou peut on juste acheter un moteur.

    Oups, faut il racheter l'ensemble ou juste un moteur ?

    Robert P.
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    Bonjour,
    Impossible à dire, à priori oui

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