Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande sous mode Io ?

Je commande mes volets roulant avec une télécommande Io réf :1800112 c, je voudrais la raccorder a ma box HomeWizard, est'il nécessaire d'être au protocole RTS ? faut'il changer de télécommande, quoi faire ?

Alain D.
Alain D.

Alain D.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Si vos volets sont en io, vous ne pouvez pas les faire marcher en RTS (c'est un autre standard non compatible) et il est impossible de rajouter un module RTS (ou autre) pour les commander.
    Et votre box homewizard n'est pas compatible avec le Io

    RTS= standard Somfy "ancienne génération" mono directionnel (pas de retour d'information) en 433.42MHz

    Io= standard Somfy, Velux, CIAT... bi directionnel (avec retour d'information) en 868MHz

    Mauvaise nouvelle...

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci de votre réponse, quelle est la solution pour les automatiser ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vos volets sont en IO il vous faut soit une box domotique IO (Tahoma) soit une télécommande IO évoluée (Velux, ou Somfy)

    Bonjour

    Par une box: Tahoma ou Somfy box avec option Io (permet également la commande par votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur)

    Ou par telecommande: Chronis Io ou Chronis Impressario Io

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique