Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Exavia 500 voyant statut eteint

Bonjour,
Je n'arrive pas a memoriser les 2 telecommandes Neytis 2 NS supplementaires que je viens de recevoir et je n'arrive plus non plus a rentrer dans les reglages a l'aide des 2 telecommandes d'origines. La motorisation fonctionne correctement mais le voyant statut est eteint en permanence.
Merci de votre aide

Yann C.
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    Bonsoir Yann,

    Le voyant STATUT du boîtier
    de commande est éteint

    Luminosité extérieure très faible =moteur en veille,
    augmentez la luminosité environnante de votre boîtier de
    commande (avec une lampe torche, par exemple) si vous voulez réaliser des réglages.

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    JV C.
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    Bonjour,
    je rencontre le meme problème -> aucun voyant n'est allumé.
    Comment avez-vous résolu votre problème ?
    Quel partie doit-on éclairer ?
    Par avance, merci

    Bonsoir JV.C
    Le puits de lumière se trouve sur le boitier électronique.

    JV C.
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    Merci
    le portail fonctionne normalement, mais je n'arrive pas à entrer en mode reglage
    est-ce que ca peut venir de là ?

    Oui si la luminosité extérieure est faible =moteur en veille !
    Augmentez la luminosité environnante comme décrit plus haut.

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