Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Exavia 500 voyant statut eteint

Bonjour,
Je n'arrive pas a memoriser les 2 telecommandes Neytis 2 NS supplementaires que je viens de recevoir et je n'arrive plus non plus a rentrer dans les reglages a l'aide des 2 telecommandes d'origines. La motorisation fonctionne correctement mais le voyant statut est eteint en permanence.
Merci de votre aide

Yann C.
Yann C.

Yann C.

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    Bonsoir Yann,

    Le voyant STATUT du boîtier
    de commande est éteint

    Luminosité extérieure très faible =moteur en veille,
    augmentez la luminosité environnante de votre boîtier de
    commande (avec une lampe torche, par exemple) si vous voulez réaliser des réglages.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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