Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirene ext ne fonctionne plus sur protexial du jour au lendemain ?

la sirene avec flash ne fonctionne plus depuis cet aprem ni bip ni alarme ;j ai suivi les demarche du site soit supprimer la centrale par le clavier et refaire la manip d installation et celle ci n'est plus reconnu par la centrale
1 essai
ouverture memoire du pc , appui bref prog sirene voyant rouge qui s allume 4 s et plus rien
2 essai
appui telecom long jusqu"au 2 bip centrale ,appui bref prog sirene voyant rouge 4s et plus rien
j ai change les 4 piles par des neuves idem celle de somfy origine lorsque je les ai mise en place un bip de 2 s c'est fait entendre c'est tout
j ai refait les manip et toujours rien
c'est ma deuxieme sirene ext en 1 ans la premiere a ete remplacee pour un autre probleme je commence a douter de la qualite de cette sirene ext que l on trouve quand meme a un prix eleve

greg
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    Réponses

    Bonjour Greg,
    Un YELLOW va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post, selon sa disponibilité Bonne journée.

    greg
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    donc apres appel a somfy hier 2 solutions la premiere demonter la sirene et faire la reconnaissance de celle ci a cote de la centrale,deuxieme solution tout effacer sur la centrale et refaire l'installation de tous les organes sauf que ce qui est clair c'est qu'il y a des badges chez des gens differents familles ,femme de menage etcc;;; donc tres complique

    j ai opte pour le demontage et j ai appuyé sur le on de la telecommande et la la centrale a emis ses bips de mise en service de l'alarme idem pour l'arret ;a ma grande surprise sur le PC la sirene est reaparu dans la liste des elements (juste le numero )
    donc hier tout a ete remonte ca marchai et ce matin lors de la mise en service rien ne marche pas de bip sur la sirene ext
    ca ne marche plus

    Bonjour Greg,
    Peut-être un problème de distance.. sirène et centrale.

    greg
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    je ne pense pas jai rappele somfy aujourdhui et le probleme est aleatoir ca marche et ca marche pas
    apparemment on serait bon pour un remplacement de la centrale la galere pour tout reprogrammer

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